«Bilbytte skal være trygt og enkelt»

Vi kan ta reklamasjonsansvaret fordi salget bygger på et godt samarbeid mellom deg og oss.

Sammen dokumenterer vi bilens tilstand gjennom egenerklæring, bilder, historikk og annen relevant informasjon. Kjente feil og relevante forhold skal beskrives og kommuniseres til kjøper før handelen gjennomføres.

Når bilen er solgt, er det Automatch som står som profesjonell selger overfor kjøper og håndterer eventuelle reklamasjoner etter salget.

Den som kjenner bilen best, er deg. Vi forventer derfor at du beskriver bilen så korrekt og fullstendig som mulig.

Har bilen hatt skader, tekniske feil, uvanlig slitasje eller andre forhold du kjenner til, ønsker vi at dette blir opplyst.

Jo bedre informasjon vi har før salget, desto tryggere blir handelen – for deg, kjøperen og oss.

Egenerklæringen er en av de viktigste delene av salgsprosessen.

Gjennom Automatch-appen kan du steg for steg registrere det du vet om bilen, laste opp relevant dokumentasjon og beskrive relevante forhold.

Dette gir et godt grunnlag for en korrekt annonse, tydelige opplysninger til kjøper og en trygg handel for alle involverte.

Ja. De fleste bruktbiler har normal slitasje eller mindre feil.

Det viktigste er ikke at bilen er feilfri – men at den er korrekt beskrevet.

Når kjøper kjenner til bilens faktiske tilstand før kjøpet, skaper det riktige forventninger og et bedre grunnlag for en trygg handel.

Når bilen er solgt, er det Automatch som håndterer eventuell reklamasjon og den videre dialogen med kjøper. Du slipper dermed å håndtere reklamasjonen og kontakten med kjøper selv.

Den konkrete vurderingen av en reklamasjon skjer etter gjeldende regler, avtalegrunnlaget og opplysningene som forelå ved salget.